Ⅰ.【日本ガスグループ】　パーパス

企業理念　「私たちは、永遠に三つの炎を灯し続けます」

1.「信頼の炎」

私たちは、人々の暮らしの「安心・安全」を守ります。

2.「幸せの炎」

私たちは、人々の暮らしに「やすらぎと心地よさ」をもたらします。

3.「希望の炎」

私たちは、地球の未来を拓き、新しい時代のエネルギーを創ります。

Ⅱ.【日本ガスグループ】　ビジョン

私たちは、お客様にエネルギーだけでなく、暮らしの価値を高めるソリューションを提供し、日本ガスグループの紡ぐ強固なプラットフォームを通して、お客様の未来をより明るく、豊かにします。

1. 時代の変化を敏感に察知し、お客様に満足いただくことで、お客様に選ばれる企業グループをつくります。
2. 資質向上、独自ノウハウの育成・蓄積と、連携による強い体質の企業グループをつくります。
3. いかなる環境下においても永続可能な企業グループをつくります。
4. 地域の信頼を得、地域の人々に愛される企業グループをつくります。
5. 従業員およびその家族にとって誇りの持てる企業グループをつくります。

Ⅲ.【日本ガスグループ】　ミッションステートメント

1.総合エネルギー企業グループ

都市ガスやＬＰＧの供給に加え、卸供給、液売り、コージェネレーション、輸送用燃料、更には発電および電力供給に至るまでエネルギー全般を総合的に取り扱うことにより、南九州におけるトータルエネルギーシェアの拡大を目指します。
また、環境問題が世界的に顕在化しつつある今日、環境適応型のエネルギー企業を目指して、高効率・省エネルギー型のエネルギー供給に努めるとともに、バイオマス・太陽光などの再生可能エネルギーの拡大を図り、未来志向のエネルギーマネジメントを模索します。

2.快適空間創造企業グループ

お客様第一主義をモットーに、単なるエネルギーの供給に留まらず、その先にある快適空間創造ビジネスへの展開を図ります。具体的には、ガス工事から住宅設備、衛生給排水設備、電気通信設備、更には、インテリアやエクステリアに至るまで、お客様の求める快適空間創造に関するすべてのニーズにお応えできる体制を構築し、お客様の快適な生活空間づくりの力強いパートナー企業グループを目指します。

3.総合生活提案企業グループ

快適空間の創造に留まらず、お客様の快適な暮らしをお手伝いするビジネス、具体的には、健康サービス・セキュリティサービス・ハウスサービス・その他生活関連事業への展開を模索し、お客様の快適な暮らし実現をお手伝いする力強いサポーター企業グループを目指します。

Ⅳ.行動指針「接遇満足・技術満足・スピード満足・価値満足」

1. お客様の声に耳を傾けたおもてなしの「接遇満足」を実現します。
2. 安心してサービスをご利用頂くための「技術満足」を実現します。
3. 機能的組織による実行力と熟練された技術に裏付けられた「スピード満足」を実現します。
4. 透明性と納得感がありコストヴァリューによってお客様に喜んでいただける「価値満足」を提供します。

企業行動基準

企業活動を通じ、社会に貢献します。

• 私たちは、良き企業市民として出水ガスの活動をとおして積極的に社会貢献活動に参加し、社会の発展に寄与します。
• 私たちは、地域社会活動・ボランティア活動に積極的に参加し、良き企業市民としての役割を果たします。

お客さま満足を実現します。

• 私たちは、常にお客さまの視点で物事を考え、判断し、行動します。
• 世の中の変化と同様に、お客さまの当社への期待も変化していきます。
  この変化を敏感に察知し、私たちも革新し続けます。
• 基本的な行動基準を作成し、確実な作業を行います。
• 私たちは、お客さまに安全で安心してガスを利用していただけるように、保安の確保に万全を期します。
• 私たちは、保安レベルの向上のために保安教育に積極的に参加し、また自ら保安に関する知識・技術の習得、技能訓練、資格の取得に努めます。
• 自ら積極的に保安教育・訓練に参加します。

地球環境を守り、改善します。

• 私たちは、当社の環境行動指針により環境行動計画を達成するために、省資源・省エネルギー、廃棄物の発生抑制・再使用・再資源化、グリーン購入などを積極的に推進します。
• 私たちは、環境負荷の低い天然ガスを積極的に販売します。
• 私たちは、エネルギー利用効率が高く、環境負荷の低い機器・システムを販売いたします。

情報を公開し、会社の透明性を高めます。

• 私たちは、適切な情報の発信を行います。
• 私たちは、知り得た情報を適正に取り扱い、管理します。
• 私たちは、個人情報保護法を遵守し、プライバシーポリシーに則り行動します。

各種法令や社会のルールを守ります。

• 私たちは、法令（各種規則等を含む）および倫理を遵守することにより、良き社会人・企業人として行動します。
• 私たちは、反社会的勢力（暴力団等）からの違法または不当な要求には、毅然とした態度で対応します。
• 私たちは、仕事上の立場を私的な利益のために利用しません。また、会社の財産を私的な目的のために使用しません。
• 私たちは、私たちの仕事に関係する人全てをビジネスパートナーとして尊重し、公正で自由な企業間競争を誠意を持って行います。
• 私たちは、取引先との交流に当たっては社会的モラルを意識し社内外から誤解や不信をもたれないように行動します。

社員を育成し、活躍できる職場を作ります。

• 役員およびリーダーは、常に率先垂範し社員の手本となり、積極的な事業を展開します。
• 私たちは、常に自己開発に努めます。
• 私たちは、特許権、商標権、著作権などの知的財産権を尊重し、自社の有する権利を保全・活用するとともに、他の有する権利を侵害しません。
• 私たちは、お互いを尊重し、差別や嫌がらせを行いません。
• 私たちは、一人一人の能力を存分に発揮できる明るい職場をつくります。
• 私たちは、一人一人が自由に発言・議論できる風通しの良い職場を作ります。